Brak terminowych płatności pożyczki online może spowodować, że wierzyciel, jakim w tej sytuacji będzie firma pożyczkowa podejmie wobec klienta działania windykacyjne. Jeżeli odbywa się to wszystko legalnie, to jeszcze procedura sama w sobie nie jest straszna dla dłużnika. Problem zaczyna się wtedy, gdy dochodzi do naruszenia przepisów prawa.
Jakich działań wierzyciel nie może odejmować wobec dłużnika?
Każdy klient Finloan.pl powinien wiedzieć, jakie prawa ma dłużnik. Obejmują one także zastrzeżenie pewnych postępowań, których wierzyciel nie może wdrażać, a są to:
- Nachodzenie dłużnika w jego domu. Pracownik firmy pożyczkowej lub agent, nie może Cię nachodzić i bez Twojego zaproszenia nalegać na to, by wpuścić go do domu lub mieszkania.
- Zajmowanie majątku klienta. Takie przymusowe działania są zarezerwowane dla komornika. Wierzyciel jako taki nie może np. wynająć prywatnie ludzi którzy by się włamali do Twojego samochodu i go ukradli pod pretekstem zajęcia mienia celem pokrycia niespłaconej należności.
- Stosowanie gróźb karalnych. Wierzyciel nie może grozić dłużnikowi np. komornikiem. Tym bardziej stosować gróźb spowodowania uszczerbku na zdrowiu klienta bądź pozbawienia go życia.
- Nękanie klienta zbyt częstymi telefonami. Wierzyciel ma prawo do kontaktu z dłużnikiem, ale jeżeli prób kontaktu jest zbyt wiele w krótkim czasie, to może to już podchodzić pod nękanie.
- Próba wymuszenia prywatnych informacji. Nie może być tak, że wierzyciel będzie siłą bądź podstępem zmuszał klienta, do tego, by ten opowiadał o swojej prywatnej sytuacji finansowej.
Dotarła do Ciebie informacja, że firma pożyczkowa wynajęła firmę windykacyjną, aby ściągnąć od Ciebie należność? Nie czujesz się pewnie w tej sytuacji? Dowiedz się więcej z artykułu: Uprawnienia windykatora.
Co robić, kiedy wierzyciel dopuścił się bezprawnej windykacji?
Wszystko zależy od tego, co tak naprawdę się wydarzyło. W zależności od sytuacji możesz:
- Spróbować załatwić sprawę polubownie. Jest to najłagodniejszy sposób zażegnania sporu. Polega na tym, że powiesz, kiedy dokładnie spłacisz dług i poprosisz, by do tego czasu wierzyciel zaprzestał czynności windykacyjnych.
- Poinformować wierzyciela, że ten łamie prawo. Znając bezprawne zachowania wierzycieli możesz go poinformować o tym, że masz taką wiedzę. Ale nie zapomnij przytoczyć odpowiedniej ustawy i artykułu,
- Poprosić, by ten zaprzestał nękania. W sytuacji, w której otrzymujesz zbyt wiele połączeń telefonicznych w ciągu dnia, możesz poprosić dzwoniącego, by przestał Cię nękać,
- Powiadomić policję lub prokuraturę o popełnieniu przestępstwa. Jeżeli mimo wszystko wierzyciel nie przestał Cię nękać, bądź stosuje wobec Ciebie groźby karalne, to złóż zawiadomienie o przestępstwie do odpowiednich służb,
- Wezwać policję pod swój adres. W momencie, w którym wierzyciel próbuje wtargnąć do Twojej posesji, zadzwoń na policję i poinformuj o zaistniałej sytuacji.
Warto zacząć od najłagodniejszych środków, a dopiero gdy te nie przyniosą skutku sięgnąć po radykalniejsze. Gdyby sprawa miała trafić w przyszłości do sądu, to sędzia znacznie przychylniejszym okiem spojrzy na dłużnika, który najpierw próbował załagodzić spór polubownymi metodami. Odzwierciedla to poniższy przykład.
Przykład. Pan Jan zaciągnął sporą pożyczkę ratalną na kwotę 30 000 zł na 4 lata. Do spłaty ma 46 944,96 zł, jego rata wynosi zaś 978,02 zł. Niestety z powodu problemów finansowych Pan Jan w pewnym momencie zaprzestał spłaty. Firma pożyczkowa już pierwszego dnia po przekroczeniu terminu płatności raty dzwoniła do Pana Jana 9 razy. Kolejnego dnia było to aż 12 razy. Oznacza to, że w ciągu 48 godzin Pan Jan otrzymał aż 21 telefonów i poczuł się nękany.
Napisał maila do firmy pożyczkowej z informacją, że odzyska płynność finansową za 1,5 miesiąca. Wówczas powróci do regularnych płatności i odda zaległość wraz z odsetkami karnymi. Jednak telefony nie ustawały i Pan Jan dostawał ich w kolejnym miesiącu po 5-6 dziennie. Pan Jan napisał więc ponownie maila do wierzyciela z informacją o tym, że pada ofiarą nękania, za podstawę prawną podając art. 190a. Kodeksu karnego. To także nie przyniosło skutku. Nie mając już wyjścia Pan jak zgłosił sprawę na policję.
Jak uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z windykacją długu?
Kiedy firma pożyczkowa zdecyduje się prowadzić postępowanie windykacyjne, to nigdy nie masz pewności, czy prawo nie będzie naginane. Stare porzekadło mówi, że lepiej zapobiegać niż leczyć. A więc najkorzystniej jest wtedy, gdy spłacimy cały dług, unikając w ten sposób zaległości. Rzecz jasna nasze spóźnienie w spłacie w żaden sposób nie uprawnia do nielegalnego sposobu odzyskiwania wierzytelności. Jednak każdy, kogo ścigano za długi wie, że nawet jeśli odbywa się wszystko przepisowo, to i taka cała sytuacja jest bardzo nieprzyjemna.