Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
w ramach serwisu Finloan.pl

DEFINICJE

  1. Serwis– serwis internetowy dostępny pod adresem https://finloan.pl
  2. Użytkownik– osoba fizyczna korzystająca z Serwisu;
  3. Konsument – osoba będąca konsumentem w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego, w tym osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. Instytucja Finansowa – przedsiębiorca, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zajmuje się udzielaniem pożyczek lub kredytów.
  5. Usługodawca/Spółka– Helikon Sp. z o.o.  z siedzibą w Rudzie Śląskiej (41-706) przy ulicy Nowy Świat 3, KRS 0000145409, właściciel serwisu Finloan.pl, Administrator danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenie dyrektywy 95/46/WE (RODO); Usługodawca Serwisu jest podmiotem wpisanym do Rejestru Pośredników Kredytowych Komisji Nadzoru Finansowego w zakresie sprzedaży kredytu konsumenckiego pod numerem RPK000265 oraz kredytu hipotecznego (numer wpisu: RPH000703);
  6. Regulamin– niniejszy regulamin korzystania z serwisu internetowego Finloan.pl skierowany do Użytkowników;
  7. Formularz/wniosek – formularz internetowy znajdujący się w Serwisie Finloan.pl – za jego pośrednictwem Użytkownik może udostępnić dane osobowe w celu przygotowania oferty kredytowej lub pożyczkowej od Instytucji Finansowych;
  8. Usługa – każda usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w sposób elektroniczny;
  9. Produkt finansowy – usługi finansowe, które Usługodawca zamieszcza w Serwisie w celu udostępnienia możliwości ich porównania, a w szczególności przedstawienia szczegółowej oferty produktu finansowego po wcześniejszym uzupełnieniu formularza lub innego sposobu kontaktu przez Użytkownika. Produkty te nie są własnością Usługodawcy;
  10. Konto Użytkownika – automatycznie utworzone konto Użytkownika, który złożył Formularz na stronie Finloan.pl. Konto Użytkownika umożliwia wgląd do danych podanych w Formularzu/ Formularzach złożonych przez Użytkownika, sprawdzenia aktualnego statusu złożonych wniosków, zapoznanie się ze spersonalizowanymi ofertami produktu finansowego przygotowanych przez Instytucje Finansowe współpracujące z Helikon sp. z o.o. oraz zmianę ustawień konta (zmianę hasła lub usunięcie konta);
  11. Porównywarka pożyczek i kredytów – bezpłatnie i niezobowiązujące narzędzie służące do porównywania produktów finansowych przez Użytkownika według wybranych przez niego preferencji.

INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin został opracowany przez Spółkę., świadczącą usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu Finloan.pl. Regulamin zawiera zasady korzystania z serwisu, wyszukiwania Instytucji Finansujących, składania wniosku o kredyt/pożyczkę, rejestracji konta, warunki złożenia reklamacji przez Użytkownika oraz uprawnień Usługodawcy.
  2. Serwis Finloan.pl jest własnością Helikon Sp. z o.o. z siedzibą w Rudzie Śląskiej (41-706) przy ulicy Nowy Świat 3, KRS 0000145409, oznaczenie organu rejestrowego Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, Kapitał zakładowy 51.000 zł w całości opłacony.
  3. Możesz skontaktować się z nami poprzez adres mailowy – [email protected]
  4. Miejscem świadczenia usługi jest Rzeczpospolita Polska.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Usługi internetowe, świadczone za pośrednictwem serwisu Finloan.pl polegają na:
    1. umożliwieniu Użytkownikom darmowego wypełnienia formularza i wyszukiwania Instytucji finansowej, która na podstawie danych udostępnionych przez Użytkownika wyrazi gotowość udzielenia kredytu lub pożyczki Użytkownikowi.
    2. skorzystaniu z narzędzia porównania ofert kredytów i pożyczek;
    3. umożliwieniu Użytkownikom darmowego kontaktu z wyspecjalizowanym doradcą;
    4. udostępnieniu treści o charakterze informacyjnym zamieszczanych w formie artykułów na blogu;
  2. Dostęp do Serwisu oraz do świadczonych przez jej pośrednictwem Usług jest bezpłatny i dobrowolny.
  3. Wypełnienie Formularza jest równoznaczne z utworzeniem darmowego, osobistego konta Użytkownika na serwisie Finloan.pl w celu umożliwienia przedstawienia wyników wyszukiwania ofert Instytucji Finansowych przez Użytkownika.
  4. W ramach Serwisu dostępne są oferty tylko wybranych Instytucji Finansowych.
  5. Korzystając z tej strony stajesz się jej Użytkownikiem i akceptujesz warunki niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z regulaminem możesz w dowolnym momencie zamknąć tą stronę.
  6. Wszystkie Instytucje Finansowe współpracujące z Finloan.pl udzielają pożyczek i kredytów na podstawie przepisów ustawy o kredycie konsumenckim.

WYSŁANIE WNIOSKU/WYSZUKIWANIE OFERT INSTYTUCJI FINANSOWYCH

  1. Usługodawca za pomocą serwisu Finloan.pl umożliwia Użytkownikom wysłanie Formularza (wniosku) w celu złożenia zapytania o ofertę Instytucji Finansowych współpracujących z Usługodawcą. Spółka wyszukuje oferty wielu Instytucji Finansowych na podstawie danych dostarczonych przez Użytkownika w jednym formularzu.
  2. Użytkownik składający wniosek w dniu jego złożenia musi być osobą pełnoletnią (mieć ukończone 18lat) oraz być osobą fizyczną uprawniona do samodzielnego korzystania z takiej usługi.
  3. Spółka daje możliwość wyboru następujących kategorii produktów finansowych:
    1. kredyt gotówkowy lub konsolidacyjny,
    2. pożyczka gotówkowa,
    3. chwilówka
  4. W celu lepszego zrozumienia procesu przygotowania i przedstawienia oferty produktów finansowych, Usługodawca przygotował następujący proces uzyskania oferty polegający na wypełnianiu formularza w czterech krokach:

Krok 1. Należy podać następujące dane: imię, nazwisko, Pesel, telefon komórkowy, e-mail oraz zaakceptować zgody i oświadczenia

Krok 2. Należy podać: wykształcenie, stan cywilnym

– dane adresu zamieszkania (kod pocztowy, miasto, ulicę, nr budynku, nr lokalu);

– dane adresowe do korespondencji, jeżeli są inne od adresu zamieszkania.

Krok 3. Należy podać dane dotyczące źródła dochodu, kwoty dochodu netto oraz datę zatrudnienia lub rozpoczęcia przyjmowania świadczeń oraz numer konta bankowego.

Krok 4. Należy podać dane z dowodu osobistego, status mieszkaniowy oraz wydatki miesięczne

  1. Użytkownik wypełniając Formularz zobowiązuje się do podania swoich danych osobowych oraz innych informacji o sobie, zgodnych z rzeczywistością.
  2. Podanie danych zawartych we wniosku jest dobrowolne jednak ich niepodanie lub niepoprawne podanie uniemożliwia proces obsługi Formularza, a co za tym idzie przygotowania dla Użytkownika indywidualnych ofert nie będzie możliwe.
  3. W celu jak najlepszego dopasowania oferty Instytucji Finansowych do wymagań Użytkownika, na podstawie dostarczanych przez Użytkownika danych oraz jego preferencji Spółka może tworzyć profil Użytkownika. Na podstawie analizy profilu Użytkownika, algorytm Serwisu może podjąć decyzję o przesłaniu wniosku o kredyt lub pożyczkę do wybranych Instytucji Finansowych, które, wykazują największe szanse udzielenia stosownego finansowania Użytkownikowi.
  4. Analiza wniosku o udzielenie finansowania dokonywana jest przez Instytucje Finansowe, którym Spółka udostępniła dane Użytkownika. Spółka nie dokonuje analizy zdolności kredytowej Użytkownika.
  5. W celu zawarcia umowy kredytu lub pożyczki z Instytucją Finansującą dobranym przez Spółkę w ramach powyższej usługi, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową danej Instytucji Finansowej. W celu zawarcia umowy pożyczki lub kredytu Instytucja Finansowa może wymagać od Użytkownika podania innych danych, niż wskazane przez niego w formularzu w Serwisie.
  6. Umowa kredytu lub pożyczki zostaje zawarta na warunkach określonych przez daną Instytucję Finansową.
  7. W przypadku, gdy z jakichkolwiek przyczyn Użytkownik przerwie proces wyszukiwania oferty Instytucji Finansujących w Serwisie, Spółka może podjąć działania mające na celu przywrócenie Użytkownikowi utraconej sesji (w przypadku, gdy przerwanie nastąpiło z przyczyn niezależnych od Użytkownika) albo zachęcenie go do dokończenia procesu albo skorzystania z innej oferty Serwisu. W tym celu Spółka powiadomi Użytkownika o takiej możliwości przesyłając mu wiadomość sms albo email.

KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Założenie konta w Serwisie jest równoznaczne z wypełnieniem formularza w Serwisie – konto użytkownika zostaje utworzone automatycznie.
  2. Rejestracja i założenie konta jest bezpłatne.
  3. Dane do logowania zostają przesłane na podany w formularzu adres mailowy.
  4. Z chwilą założenia konta Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, będącą integralną częścią niniejszego Regulaminu. Akceptacja warunków niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z zasobów Serwisu.
  5. Logowanie do konta następuje po podaniu adresu e-mail oraz hasła.
  6. Użytkownik zobowiązuje się do bezpiecznego przechowywania hasła dostępu do swojego konta
    i nieudostępniania go osobom trzecim.
  7. Konta Użytkowników nieprzestrzegających niniejszego regulaminu mogą zostać zawieszone, zablokowane lub usunięte z systemu.
  8. Każdy Użytkownik posiada prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych oraz do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  9. Każdy Użytkownik może w dowolnej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i skasować założone konto, wybierając z panelu klienta zakładkę „Ustawienia konta” a następnie „Usuwanie konta” lub wysyłając wiadomość na adres [email protected]
  10. W przypadku usunięcia swojego konta, Użytkownik traci prawo do korzystania z usług Serwisu dostępnych tylko dla zarejestrowanych Użytkowników Serwisu.
  11. Usługodawca zastrzega, że usunięcie konta przez Użytkownika nie zawsze będzie równoznaczne z usunięciem wszystkich informacji o Użytkowniku w szczególności danych osobowych. Sytuacje, w których nie będzie możliwe usunięcie wszystkich danych o Użytkowniku są uregulowane prawnie i dotyczą np. sytuacji gdy Użytkownik jest klientem Użytkownika lub dochodzi jakichkolwiek roszczeń.

WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Minimalne wymagania techniczne, umożliwiające korzystanie z Serwisu to:
  2. komputer, laptop, tablet, smartfon z dostępem do Internetu;
  3. korzystanie z najnowszej wersji jednej z rekomendowanych przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox bądź Opera;
  4. włączenie w przeglądarce internetowej możliwość zapisu plików cookies.
  5. Serwis nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Usług wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów z dostępem do sieci Internet po stronie Użytkownika.

PRAWA AUTORSKIE

  1. Materiały zawarte w serwisie Finloan.pl tj. treści udostępniane w Serwisie są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 ze zmianami), jak również są chronione prawami do znaków towarowych, do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. W przypadku chęci wykorzystania poza Serwisem Finloan.pl materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

  1. Spółka nie jest podmiotem udzielającym kredytów lub pożyczek i w związku z tym nie podejmuje żadnych decyzji kredytowych.
  2. Spółka nie działa w imieniu ani nie reprezentuje konkretnej Instytucji Finansowej.
  3. Stroną umowy kredytu lub pożyczki zawieranej z Użytkownikiem jest Instytucja Finansująca.
  4. Przed skorzystaniem z wybranej oferty produktu finansowego, Spółka rekomenduje Użytkownikowi uważne zapoznanie się z warunkami kredytu lub pożyczki oraz z treścią umowy kredytu lub pożyczki zawieranej z Instytucją Finansującą.
  5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za dostępność kredytu lub pożyczki i na jej warunki prawne czy finansowe, w szczególności Spółka nie gwarantuje Użytkownikowi udzielenia kredytu lub pożyczki przez Instytucję Finansującą ani nie ponosi odpowiedzialności za różnice pomiędzy ofertą kredytu lub pożyczki uzyskaną w ramach Serwisu a finalną ofertą Instytucji Finansowej.
  6. Spółka nie gwarantuje, że oferta Instytucji Finansowej wskazanej w Serwisie jest najlepszą ofertą dostępną na rynku.

POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNE

  1. Każdy Użytkownik Serwisu ma prawo do wszczęcia postępowania reklamacyjnego
    w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
  2. Reklamacje należy składać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres elektroniczny [email protected] lub listownie na adres: Helikon Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 3, 41-706 Ruda Śląska.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamacje tj.: imię, nazwisko i adres korespondencyjny oraz opis sytuacji i preferowany sposób uzyskania odpowiedzi na reklamację.
  4. Usługodawca rozpatruje zgłoszoną reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. O rozpatrzeniu reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany listownie lub wiadomością poczty elektronicznej. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w wybrany przez Użytkownika sposób komunikacji.
  6. Wszelkie spory ze świadczenia usługi, o której mowa w pkt. 14, wynikłe pomiędzy Portalem a Konsumentami, będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  7. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
  8. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie: Finloan.pl/regulamin
  2. Wprowadzone zmiany w regulaminie uważa się za obowiązujące w ciągu 7 dni od poinformowania o nich Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian, zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym Usługodawcy drogą elektroniczną na adres [email protected] lub drogą listowną na adres Usługodawcy: ul Nowy Świat 3, 41-706 Ruda Śląska.
  3. O wprowadzonych w Regulaminie zmianach Usługodawca powiadomi Użytkowników wysyłając powiadomienie na adres e-mail podany podczas rejestracji. Dodatkowo informacja może zostać umieszczona w panelu użytkownika w Serwisie.
  4. Ze względu na konieczne prace modernizacyjne i konserwacyjne, Usługodawca dopuszcza możliwość krótkich przerw w działaniu Serwisu, trwających do 2 godzin.
  5. Dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie. Wszelkie spory, które wynikną na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Usługodawcy.
  6. Dokumenty uzupełniające regulamin Serwisu Finloan.pl :
  7. Polityka prywatności: Finloan.pl/polityka-prywatnosci
  8. Polityka plików cookies: Finloan.pl/polityka-plikow-cookies

Ostatnia data aktualizacji regulaminu: 2023.06.01